走近我們About Us聯(lián)系我們Contact Us貴陽中創(chuàng)聯(lián)合市場研究咨詢公司 聯(lián) 系 人:劉經(jīng)理 聯(lián)系電話:18111930957 座機:0851-86818047 郵箱:zclh@vip.163.com 網(wǎng)址:m.zigq.cn 地址:貴州省貴陽市觀山湖區(qū)誠信北路大西南富力中心A6棟10樓1033室 |
CATI簡介 CATI,即:計算機輔助電話訪問 (Computer-Assisted Telephone Interview) CATI的工作方式 話務(wù)員坐在計算機前,帶上耳機,面對屏幕上的問卷,向電話另一端的被訪者讀出問題,并將被訪者的回答通過鼠標或鍵盤記錄入計算機中。 質(zhì)量監(jiān)控人員在其它計算機前監(jiān)聽訪問過程,并監(jiān)控整個工作現(xiàn)場。訪問完成后,可再回聽錄音,并核對被訪者的回答。 訪問后,程序員通過程序調(diào)出結(jié)果生成數(shù)據(jù)庫或按照要求提供數(shù)據(jù)結(jié)果報告。 CATI的特點 效率高:從抽樣、答案記錄到數(shù)據(jù)庫生成均由計算機處理 質(zhì)量可靠:訪問過程實時監(jiān)控,全面錄音 電話外呼項目經(jīng)驗貴陽中創(chuàng)已為中國人保財險貴州分公司、貴陽銀行、貴州移動等知名企業(yè)提供電話外呼服務(wù)。 |