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電話外呼調(diào)查的特點(diǎn):效率高:從抽樣、答案記錄到數(shù)據(jù)庫生成均由計(jì)算機(jī)處理;質(zhì)量可靠:訪問過程實(shí)時(shí)監(jiān)控,全面錄音。質(zhì)量監(jiān)控人員在其它計(jì)算機(jī)前監(jiān)聽訪問過程,并監(jiān)控整個工作現(xiàn)場。訪問完成后,可再回聽錄音,并核對被訪者的回答。
市場調(diào)查報(bào)告,撰寫調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查的后一項(xiàng)工作內(nèi)容,市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在后的調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者,做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫,一個完整的市場調(diào)查報(bào)告格式由題目.目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附...
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整理分析市場調(diào)查方案
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和市場調(diào)查方案分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)...
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貴州市場調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進(jìn)度;貴州市場調(diào)查要及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對于貴州市場調(diào)查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。貴州市場調(diào)查要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后,訪問員首先對...
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貴陽市場調(diào)查的實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。貴陽市場調(diào)查要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問員的人數(shù),每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線,每個貴陽市場調(diào)查調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),貴...
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電話外呼的工作方式:話務(wù)員坐在計(jì)算機(jī)前,帶上耳機(jī),面對屏幕上的問卷,向電話另一端的被訪者讀出問題,并將被訪者的回答通過鼠標(biāo)或鍵盤記錄入計(jì)算機(jī)中。電話外呼項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):貴陽中創(chuàng)已為中國人保財(cái)險(xiǎn)貴州分公司、貴陽銀行、貴州移動等知名企業(yè)提供電話外呼服務(wù)。...
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