貴陽(yáng)市場(chǎng)調(diào)查

085186818047

聯(lián)系我們Contact Us

    貴陽(yáng)中創(chuàng)聯(lián)合市場(chǎng)研究咨詢公司

    聯(lián) 系 人:劉經(jīng)理

    聯(lián)系電話:18111930957

    座機(jī):0851-86818047

    郵箱:zclh@vip.163.com

    網(wǎng)址:m.zigq.cn

    地址:貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)誠(chéng)信北路大西南富力中心A6棟10樓1033室

公共服務(wù)滿意度調(diào)查

    對(duì)公共服務(wù)滿意度內(nèi)涵的正確理解是進(jìn)行公共服務(wù)滿意度調(diào)查和研究的基礎(chǔ)。公共服務(wù)是指以政府為核心的公共部門為實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益而提供的一般性或普遍性服務(wù),它是建立在一定社會(huì)共識(shí)基礎(chǔ)上,一國(guó)范圍內(nèi)全體公民不論其身份、地位和收入的差異而都應(yīng)該公平、普遍享有的服務(wù)。由此可知,公共服務(wù)的“顧客”應(yīng)是社會(huì)公眾。滿意度源于商業(yè)領(lǐng)域的“顧客滿意度研究”,指顧客對(duì)某產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與其期望值比較后所形成的感受狀態(tài)。公共服務(wù)滿意度是描述公眾對(duì)公共服務(wù)可感知效果與他們的期望值相比較后所形成感覺(jué)狀態(tài)的一種量化指標(biāo)。公眾的公共服務(wù)滿意度狀況可以通過(guò)滿意度調(diào)查進(jìn)行把握。

公共服務(wù)滿意度調(diào)查

上一條:公共服務(wù)調(diào)查 下一條:公共服務(wù)需求調(diào)查

相關(guān)標(biāo)簽:公共服務(wù)滿意度調(diào)查,貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查,貴陽(yáng)公共服務(wù)滿意度調(diào)查,

來(lái)源:http://m.zigq.cn/product880149.html

時(shí)間:2023-08-03 09:18:56