貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容是了解市政公用行業(yè)的總體滿意度和公交、出租車、供水、供熱、供氣和路燈等六大行業(yè)的滿意度。滿意度指標(biāo)是滿意度調(diào)查的載體,滿意度指標(biāo)體系的完善程度決定著滿意度測評的準(zhǔn)確性。因而,貴州公共服務(wù)滿意度調(diào)查首先應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和目標(biāo)建立滿意度指標(biāo)體系。
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