滿意度調(diào)查研究的研究方法：
    滿意度調(diào)查定量研究方法
神秘顧客監(jiān)測：通過模擬顧客的服務體驗，能夠客觀的反映商家服務標準的落實情況。
結構式問卷調(diào)查：通過使用相應的研究模型和指標體系，能夠科學客觀的量化顧客滿意度水平。
    滿意度調(diào)查定性研究方法
深訪：能夠深入了解顧客感受、從而獲得有價值的服務改進建議。
焦點小組座談會：通過鼓勵顧客之間開展討論甚至爭論，從而碰撞出有價值的建議，達到1+1>2的效果 。

上一條：神秘顧客檢測 下一條:貴州滿意度調(diào)查

相關新聞

• 滿意度調(diào)查公司的三大特色
• 為什么要請第三方公司來做客戶滿意度調(diào)查？
• 第三方滿意度調(diào)查的優(yōu)勢
• 貴陽滿意度調(diào)查有哪些作用呢？
• 滿意度調(diào)查公司在企業(yè)中的作用有哪些？

相關產(chǎn)品

貴陽公共服務滿意度調(diào)查

貴州公共服務滿意度調(diào)查

公共服務需求調(diào)查

公共服務滿意度調(diào)查

公共服務調(diào)查